Support-Ticket richtig erstellen

Geändert am 01. März 2026 · Bresoft Support Team

TicketSupport

Welche Informationen wir für eine schnelle Bearbeitung benötigen.

Beschreiben Sie das Problem möglichst genau: Was passiert, was sollte passieren?

Geben Sie Ihre JTL-Shop Version, Plugin-Version und PHP-Version an.

Fügen Sie Screenshots, Fehlermeldungen oder Log-Auszüge bei.

Nennen Sie Schritte zur Reproduktion – so können wir schneller helfen.

War das hilfreich?

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wurde, reichen Sie gerne ein Support-Ticket ein.